Pros 
Cons Kritische Meinungen und Beschwerden unter den Bewertungen
Die Bewertungen zur Stölting Service Group in Hof sind geprägt von massiver Unzufriedenheit. Viele Kunden beklagen sich über mangelnde Zuverlässigkeit, schleppende Reaktionszeiten und eine unzureichende Qualität der Reinigungsleistungen. Besonders hervorgehoben werden wiederholte Versäumnisse im Bereich der Gartenpflege, bei der der Rasen trotz mehrfacher Aufforderung nicht gemäht wurde – ein Ärgernis, das bei einer anstehenden Feier besonders deutlich zum Ausdruck kam. Es wirken zahlreiche Hinweise darauf, dass die Firma häufig ihre Zusagen nicht hält, was bei den Kunden eine große Vertrauenskrise ausgelöst hat.
Schlechter Kundenservice und Kommunikationsprobleme
Viele Nutzer berichten von katastrophalem Kundenservice. Auf Emails und Anrufe würde nur äußerst sporadisch reagiert, oft nur vertröstet, ohne dass sich etwas änderte. In einigen Fällen seien fälschliche Abrechnungen dokumentiert worden, die erst durch intensive Nachfragen korrigiert wurden. Besonders bedenklich ist die Erfahrung mit unhöflichem und respektlosem Personal, das sogar Tiere während der Arbeitszeit unbeaufsichtigt im heißen Auto zurückließ. Es zeigt sich, dass es an Professionalität und Empathie mangelt, was das Kundenvertrauen deutlich mindert und die Firma in einem schlechten Licht erscheinen lässt.
Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsmängel in der Gebäudereinigung
Die Qualität der Reinigungsarbeiten wird von Kunden deutlich kritisiert. Es wird beschrieben, dass die Flure mit nassen Mopps im Zickzack gereinigt werden, ohne die Ränder zu berücksichtigen, und Fenster bei Minustemperaturen gekippt werden – eine unsinnige Vorgehensweise, die den Energieverlust fördert. Zudem werden die Wasch- und Trockenräume der Eigentümergemeinschaft seit längerer Zeit kaum oder gar nicht gereinigt, was bei den Bewohnern für Ekel sorgt. Manche Berichte sprechen auch von unprofessionellen Praktiken, wie dem Wischen mit demselben Mop in mehreren Gebäuden ohne zu wechseln. Diese Mängel werfen Fragen zur Hygiene und Sicherheit auf und lassen Zweifel an der Sorgfalt der Firma aufkommen.
Weiterbestehende Probleme trotz Kündigung und besonderen Vorkommnissen
Obwohl die Kunden die Dienstleistungen bereits gekündigt haben und sogar eine Bestätigung der Beendigung erhielten, setzt die Stölting Service Group den Schnee weiterhin in den Gärten und auf den Wegen ihres ehemaligen Kundenparkplatzes. Auch die Räumfahrzeuge wurden trotz Kündigung anscheinend unvermittelt weiter eingesetzt. In einem generellen Bild von Chaos und Ineffizienz zeigt sich, dass die Firma ihre eigenen Prozesse nicht im Griff hat. Besonders skurril ist die Erfahrung mit Diebstahl, bei dem ein Räumfahrzeug entwendet wurde und die Firma darüber erst spät informierte. Das wirft einen Schatten auf die Organisation und die Sicherheitsmaßnahmen innerhalb des Unternehmens.
Insgesamt spiegeln die Bewertungen ein Bild wider, das von erheblichen Defiziten in Service, Hygiene und Zuverlässigkeit geprägt ist. Kunden zeigen sich gleichermaßen enttäuscht und frustriert und können kaum positive Aspekte erkennen.