Pros 
Cons Servicequalität auf höchstem Niveau
Die LSG mbH bietet einen hervorragenden Service, der durch Engagement und Fachkompetenz besticht. Insbesondere die Mitarbeiter, wie Herr Kevin Ruppertz, werden von den Kunden als äußerst professionell und hilfsbereit wahrgenommen. Kundenberichte heben hervor, dass Herr Ruppertz sich Zeit nimmt, um komplexe Abläufe verständlich zu erklären.
- Beispielhafte Betreuung: Ein Kunde erwähnte, dass Herr Ruppertz sogar das Reinigungsmittel mitgebracht hat, um bei einem Fliesenschaden zu helfen, und dabei immer freundlich sowie respektvoll blieb.
- Kompetente Beratung: Viele Kunden haben von der schnellen Erstellung und persönlichen Besprechung von Kostenvoranschlägen schwärmen können.
Kunden schätzen die menschliche Note, die die LSG mbH ihrem Service verleiht. Das Unternehmen scheint die Erwartungen seiner Kunden übertrifft und ermöglicht ihnen ein rundum positives Erlebnis.
Ein durchwachsenes Nutzererlebnis
Trotz der vielen positiven Rückmeldungen gibt es auch kritische Stimmen, die nicht ignoriert werden sollten.
- Preis-Leistungs-Verhältnis: Eine Rückmeldung zu einer Fenstergrundreinigung zeigt, dass nicht alle Kunden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.
- Unternehmensführung: Ein Kunde äußerte, dass die derzeitige Geschäftsführung nicht die Kontrolle über die Firma habe und bot eine eher negative Sichtweise.
Diese Meinungen stehen in starkem Kontrast zu den zahlreichen Empfehlungen von zufriedenen Kunden. Es ist wichtig für potenzielle Neukunden, sowohl die positiven als auch die negativen Bewertungen zu berücksichtigen, um ein umfassendes Bild der Dienstleistung zu erhalten.
Kundenstimmen im Fokus
Kunden haben ein starkes Bedürfnis, ihre Erfahrungen zu teilen. Die LSG mbH hat sowohl Lob als auch Kritik erfahren, die in einer Vielzahl von Bewertungen festgehalten wurde.
Positive Stimmen:
- "Sauber, zuverlässig, freundlich und zum angemessenen Preis."
- "Wir sind sehr zufrieden. Diese Firma ist nur zu empfehlen."
- "Super Leistung zu einem guten Preis! Vielen Dank an das nette Personal!"
Negative Stimmen:
- "Kann ich absolut nicht empfehlen, diese Firma gleicht einer Katastrophe."
- "Der neue Chef hat keine Kontrolle über seine Firma."
Insgesamt zeigt sich, dass die LSG mbH eine gewisse Schwankung in der Kundenzufriedenheit aufweist. Während viele Kunden von den freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern begeistert sind, gibt es auch kritische Meinungen, die auf Verbesserungsbedarf hinweisen.
Barrierefreiheit und Erreichbarkeit
Ein weiterer Vorteil der LSG mbH ist die bereitgestellte Barrierefreiheit, die es ermöglicht, auch Kunden mit besonderen Bedürfnissen Zugang zur Dienstleistung zu gewähren.
- Barrierefreie Ausstattung:
- Rollstuhlgerechter Parkplatz vorhanden.
Zusätzlich gibt es positive Rückmeldungen zur Erreichbarkeit. Die Kunden berichten von einer guten telefonischen Erreichbarkeit und freundlichem Umgangston, sowohl mit dem Personal als auch untereinander.
- Erreichbarkeit:
- "Sehr freundlich, gut telefonisch zu erreichen."
- "Tolles Klima in der Firma. Nett im Umgang mit Personal und Kunden."
Insgesamt vermittelt die LSG mbH den Eindruck, nicht nur durch ihre Dienstleistungen zu überzeugen, sondern auch durch ein positives Betriebsklima und einen respektvollen Umgang mit ihren Kunden.