Pros 
Cons Bewertungen und allgemeine Meinungen
Die Meinungen der Kunden zur Stölting Kleine Service GmbH – Niederlassung Magdeburg sind gemischt, wobei die meisten Bewertungen im Allgemeinen eine mittlere Bewertung um 3 Sterne aufweisen. Viele schätzen die Zuverlässigkeit bei den regelmäßigen Reinigungsterminen, kritisieren jedoch unzureichenden Service im Bereich der Urlaubsregelungen und der Kommunikation. Einige Kunden heben hervor, dass die Sauberkeit stets akzeptabel ist, aber die Organisation und der Umgang mit Beschwerden lassen zu wünschen übrig. Besonders im Hinblick auf die Transparenz bei Gehalts- und Urlaubszahlungen zeigen sich signifikante Unstimmigkeiten, die das Vertrauen beträchtlich beeinträchtigen.
Erfahrungen mit Servicequalität und Mitarbeiter
Im Bereich der Reinigungsqualität gibt es wenig Kritik an der Sauberkeit selbst, jedoch berichten einige Kunden, dass bestimmte Wünsche oder spezielle Reinigungsanfragen nicht immer gewürdigt werden. Mit Blick auf die Mitarbeiter wird erwähnt, dass die Betreuung freundlich ist, aber die Kommunikation bezüglich anstehender Änderungen oder Problemlösungen häufig unbefriedigend bleibt. Besonders im Fall eines langjährigen Kunden, der von unerfüllten Urlaubsauszahlungen und Versprechungen berichtete, zeigt sich, dass die Servicequalität in Sachen Kundenbindung und Transparenz nicht durchgängig gewährleistet ist.
Beschwerden wegen Urlaubs- und Gehaltsfragen
Ein zentrales Anliegen vieler Kunden ist die Umgang mit Urlaub und Gehaltszahlungen. Mehrere Erfahrungsberichte drehen sich um Forderungen nach Urlaubsabgeltungen, die trotz mehrfacher Versprechungen nicht umgesetzt wurden. Im Fall einer Kundin, die bis zum Ende des Jahres 2022 gekämpft hat, ist die Lage gekennzeichnet durch Missverständnisse und mangelnde rechtliche Unterstützung. Auch bei der Lohnzahlung gab es keine groben Probleme, doch die Unstimmigkeiten bezüglich Urlaubsabgeltung werfen ein insgesamt kritisches Licht auf die Personalpolitik des Unternehmens.
Lob und positive Aspekte
Obwohl es zahlreiche Beschwerden gibt, werden auch positive Aspekte genannt. Insbesondere die Pünktlichkeit der Reinigungskräfte sowie deren freundliches Auftreten werden erwähnt. Einige Kunden schätzen die flexible Terminvereinbarung und die einfache Erreichbarkeit über die zentrale Telefonnummer +49 391 604561. Besonders in den Bereichen Zuverlässigkeit bei den Reinigungsterminen und die grundsätzliche Freundlichkeit des Personals sehen Kunden durchaus Grund zur Zufriedenheit. Dennoch wird insgesamt deutlich, dass die Organisation im Hintergrund verbessert werden sollte, um die bestehenden Schwächen in der Kommunikation und Sozialleistungspolitik auszugleichen.