Pros 
Cons Der erste Eindruck zählt: Bewertungen der Fehn Gebäudedienste
Die Fehn Gebäudedienste mit Sitz in Neu-Ulm erfreuen sich einer soliden Bewertung von 4,3 von 5 Sternen. Zufriedene Kunden loben die Freundlichkeit und Flexibilität der Mitarbeiter, die schnell verfügbare Termine anbieten. Einige Stimmen heben hervor:
- Schnell und zuverlässig: Kunden schätzen die Möglichkeit, zeitnah einen Termin zu bekommen, besonders in Notfällen.
- Kompetenz: Kunden erwähnen, dass die Mitarbeiter fachlich gut informiert sind und Kontakt schnell und reibungslos verläuft.
Allerdings ist nicht alles Gold, was glänzt. Einige Kritiken weisen darauf hin, dass die Preisgestaltung nicht immer transparent ist. So bemängeln Kunden, dass durch zusätzliche Entsorgungskosten die ursprünglichen Angebote erheblich steigen können. Eine zusätzliche Kommunikation über mögliche Zusatzkosten hätte hier den Eindruck verbessert.
Lob und Tadel: Die Meinungen im Detail
Die Rückmeldungen über die Fehn Gebäudedienste sind durchwachsen. Während viele Kunden den Service loben, finden sich auch kritische Stimmen:
Positives Feedback
- Freundlicher Service: Mehrere Kundenberichte bezeugen die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Ein Kunde erwähnte, dass man ihm kostenlos bei einem Schabenproblem hilfreiche Informationen gab.
- Einsatz bei Schädlingsbekämpfung: Ein anderer Kunde wurde positiv überrascht von der schnellen und effektiven Entfernung eines Wespennests.
Kritische Anmerkungen
- Mangelnde Reaktionszeit: Eine Kundin berichtete von einer unerfreulichen Erfahrung mit der Kundenbetreuung, wo ihre Beschwerde nicht ernst genommen wurde.
- Abgelehnte Aufträge: In einem Fall wurde die Durchführung von Leistungen aufgrund fehlender Beweisfotos abgelehnt, was zu einer negativen Wahrnehmung führte.
Preis-Leistungs-Verhältnis: Ein zweischneidiges Schwert
Die Preisgestaltung der Fehn Gebäudedienste ist eindeutig ein strittiger Punkt unter den Kunden. Einige bemängeln die Transparenz, während andere das Serviceangebot positiv bewerten:
| Bewertung | Kunde 1 | Kunde 2 | Kunde 3 |
|---|---|---|---|
| Transparenz der Preise | Mangelhaft | Gut | Unklar |
| Freundlichkeit der Mitarbeiter | Sehr gut | Sehr gut | Befriedigend |
| Professionalität | Hoch | Hoch | Niedrig |
| Empfehlung | Ja | Ja | Nein |
Für viele Kunden bleibt der Service vor allem durch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Angestellten positiv in Erinnerung. Dennoch sollte eine bessere Kommunikation bezüglich der Kosten angestrebt werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
Langfristige Zufriedenheit: Vertrauen in Fehn Gebäudedienste
Viele Kunden äußern, dass sie seit Jahren mit den Fehn Gebäudediensten zusammenarbeiten und immer wieder zufrieden sind. Hier einige Stimmen:
- Loyalität: Ein Kunde bedankt sich für die konstante Zuverlässigkeit über viele Jahre.
- Umfassender Service: Kunden betonen, dass man mit den verschiedensten Reinigungsanliegen jederzeit auf Fehn zurückgreifen kann.
Kunden, die in der Vergangenheit mit Problemen konfrontiert waren, scheinen jedoch nach Alternativen zu suchen, da die Zufriedenheit über die Jahre gemischt ist. Generell wird die Fehn Gebäudedienste als eine der seriösesten und professionellsten in der Region eingeschätzt, trotz vereinzelter negativer Erfahrungen.